Annullamento dell’ordine: procedura e condizioni

Annullamento di un ordine nella nostra farmacia online Farmaciaitaliana24.it è un processo semplice e conveniente che forniamo ai nostri clienti. Ci sforziamo di rendere la tua esperienza di acquisto quanto più soddisfacente possibile, ma a volte si verificano situazioni in cui potrebbe essere necessario annullare un ordine. Ecco i punti principali che dovresti sapere:

1. Termini di annullamento dell’ordine: puoi annullare il tuo ordine prima che venga spedito. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non è possibile annullarlo, ma puoi sempre usufruire della nostra politica di restituzione.

2. Processo di annullamento dell’ordine: per annullare un ordine, contattare il nostro servizio clienti ai contatti elencati sul sito web. Si prega di includere il numero dell’ordine e il motivo della cancellazione. Cercheremo di elaborare la tua richiesta il più rapidamente possibile.

3. Rimborso del pagamento: se annulli correttamente il tuo ordine, l’importo pagato verrà restituito al tuo account entro pochi giorni lavorativi.

Restituzione della merce: i tuoi diritti e opzioni

Apprezziamo la fiducia che riponi nella nostra farmacia Farmaciaitaliana24.it e ti garantiamo il rimborso o la sostituzione del prodotto nei seguenti casi:

1. Difetti del prodotto: Se il prodotto che ricevi è difettoso o non soddisfa le specifiche indicate, ci impegniamo a rimborsarti i soldi o a sostituire il prodotto con uno simile entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine. p>

2. Rifiuto di un prodotto per altri motivi: Se cambi idea sull’acquisto o scegli un prodotto diverso, diamo anche la possibilità di restituire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Tuttavia, il prodotto deve essere nella sua confezione originale e non utilizzato.

3. Annullamento di un ordine prima della spedizione:come affermato in precedenza, puoi annullare il tuo ordine prima che venga spedito e ricevere un rimborso completo.

Articoli che non possono essere restituiti

Per garantire gli standard di sicurezza e qualità, alcuni articoli non possono essere restituiti. Si prega di prestare attenzione alle seguenti categorie di prodotti:

1. Medicinali: secondo la legge, i farmaci generalmente non sono soggetti a restituzione. Non possiamo accettare farmaci restituiti, anche se la confezione è intatta.

2. Prodotti con durata di conservazione limitata:i prodotti con durata di conservazione limitata non possono essere restituiti se la data di scadenza è scaduta.

3. Prodotti che richiedono condizioni di conservazione speciali: alcuni prodotti richiedono condizioni di conservazione speciali, la cui violazione può influire sulla qualità del prodotto. Pertanto, tali beni non possono essere restituiti.

Rimborso: le nostre garanzie

Garantiamo un rimborso se le condizioni di reso sopra descritte sono soddisfatte. I rimborsi verranno effettuati sulla stessa carta o conto di pagamento da cui è stato effettuato il pagamento. I tempi di rimborso possono variare a seconda della banca o del sistema di pagamento, ma cerchiamo di fornire i rimborsi il più rapidamente possibile.

Se hai domande o hai bisogno di restituire o cambiare un articolo, contatta il nostro team di supporto utilizzando i contatti forniti sul sito web. Siamo sempre pronti ad aiutarti a risolvere qualsiasi problema relativo agli ordini e ai resi nella nostra farmacia online Farmaciaitaliana24.it .

Non dimenticare che la tua soddisfazione è la nostra priorità e facciamo tutto il possibile per rendere la tua esperienza di acquisto con noi piacevole e senza stress.